1. 如何网上报名?
方法一：
a. 登录赛默飞中国技术培训中心官方网站https://training.thermofisher.com.cn/ 可直接线上报名

方法二：
扫描下方小程序二维码，进入智学堂报名培训课程。

2. 如何确认是否报名成功?
答：报名成功后，网页会跳转出报名成功的对话框，并且您会在10分钟内收到一个来自系统自动发给您的提交报名成功确认邮件（此邮件发到您报名时所留的邮箱，请注意查收）。若没有收到此邮件，请检查是否被邮箱屏蔽在垃圾箱里，或者报名时邮箱地址填写错误。若一直没有收到报名成功的邮件，请联系培训部查询信息：4006505118转培训部或发送邮件至training.china@thermofisher.com咨询。

3. 为什么没有收到邀请函？
答：培训中心会于培训前一个月左右由系统自动向您所留邮箱发送邀请函，里面有课程安排的详细内容。若没有收到，可能是时间未到或报名人数还未达到开班人数要求，需要您耐心等待我们的通知。若您有任何问题，请联系培训部查询信息：4006505118转培训部或发送邮件至training.china@thermofisher.com咨询。

4. 需要盖章或修改邀请函
答：请写邮件至training.china@thermofisher.com提出需求，或拨打赛默飞售后服务电话4006505118转培训部咨询。若需邮寄原件，请留下邮寄地址，或者参加培训的时候带至培训中心盖章即可。

5. 关于交通（请以邀请函上的培训地点为准）
请参考以下网址信息：https://training.thermofisher.com.cn/training/center

6. 关于酒店（请以邀请函上的培训地点为准，预订相应的酒店）
请参考以下网址信息：https://training.thermofisher.com.cn/training/hotel
关于酒店其他问题
1) 为什么到店价格与邀请函上不符？
答：酒店价格会随季节变动，邀请函上的价格仅供参考。
2) 酒店已订满怎么办？
答：建议客户尽早预订酒店，若已被订满，请自行上网查询附近其它酒店进行预订。
3) 想预订其它酒店怎么办？
答：邀请函上面的酒店仅仅只是推荐，客户可以根据自己的喜好安排预订酒店。

7. 免费名额数量及有效期问题：
答：免费培训名额的有效期为两年（自安装之日起算），过期不予培训；免费名额以您合同上的培训名额数为准，口头协议等赛默飞不予承认；若对有效期限及免费名额数量有争议，请咨询联系贵单位采购或者供货商再告知培训部处理进展training.china@thermofisher.com，或拨打赛默飞全国服务热线800 810 5118或400 650 5118，培训部执行以合同部结论为准。

8. 定制化现场培训费用要多少？
答：请联系4006505118转培训部或发送邮件至training.china@thermofisher.com咨询， 我们会安排培训工程师与您沟通确认培训内容及培训天数，最终核算价格。

9. 培训班培训食宿交通费用等如何？
答：已成功报名培训班的学员，培训教材、上机耗材费、证书费，及培训期间午餐费用全免。早餐、晚餐、交通住宿费自理。供应商和您约定包食宿费用的话，请直接联系供应商索取费用。

10. 关于自费报价付款和开票问题
答：报价由报价组执行，客户需要在开课前付款，方能正常参加培训，如果是个人代付需要提供代付款证明给报价组同事。发票将在培训服务完成后1-2周内发送至报价邮箱，未收到发票或跟开具发票相关事宜请直接联系报价同事。

11. 培训具体日程安排如何？
答：早上9:30开始，中午1个小时吃饭时间，下午4:30左右结束，培训最后一天中午基本可以结束，若想继续练习的学员可以留下来上机学习。

12. 客户培训要换人、加人、取消培训该怎么办？
答：培训如果需要换人、加人，取消培训，需要在培训前尽早和培训专员联系；若取消或延期培训，请至少提前2星期通知培训部，以免影响其他客户在线占座报名，如果临时取消，则名额作废。如果网上剩余座位数是0，表明该场次的培训已经报满，请学员选择其他场次报名。您可拨打客服热线4006505118转培训部或发送邮件至training.china@thermofisher.com协助。

13. 高级与进阶区别？
答：销售合同里预留的一般为标准进阶培训名额，是为期4天的标准全套课程，包括硬件/软件/维护/基本应用等所有内容，培训部每月定期开班，适合广大的客户群体。高级培训则需用2个进阶培训名额兑换1人次高级培训或付费补差价，培训每年只有1-2期，每期约3-4天，高级班只针对少数有深造需求的用户，内容主要以高级维护和高级应用为主。

14. 培训前要准备什么？
答：除个人需要外，培训学员只需携带身份证于培训当日来参加培训即可。赛默飞会提前帮您准备好教材、本子、笔等培训所用必需品。

15. 远程在线培训需要准备和注意什么？
答：远程在线培训是通过Microsoft Teams进行，网页或客户端都可加入，建议使用Microsoft Edge（微软最新浏览器） 或Google Chrome（谷歌浏览器）在线学习，报名成功后，在开课前一周内培训专员会给您发送带有培训链接和参加培训流程指南的通知邮件。培训后工作人员会给您快递教材和证书。